Multibanco – Recebe uma referência/entidade/valor para pagamento via ATM ou homebanking – opção pagamento de serviços. Esta opção deixa de estar disponível quando faltam poucos dias para o evento.Cartões de Crédito - VISA e MASTERCARD. Cartões de débito como Visa Electron não são aceites.MB WAY - efetue o pagamento da sua compra através do telemóvel link para instruções MB WAY.PayPal - uma das formas mais fáceis e seguras para pagamentos online.

Cerifique-se que a sua reserva de bilhete já está a pagamento (consulte o e-mail de confirmação da reserva temporária) Terá de ter igualmente em atenção o período de tempo até ao qual a reserva é válida. As reservas não pagas neste período são automaticamente anuladas.Esta situação também pode ocorrer se não tiver escolhido a opção certa de pagamento que é PAGAMENTO DE SERVIÇOS e não pagamento de compras.Se o site do seu banco não permitir a opção Homebanking, deve fazer o pagamento numa ATM. Aí a opção é comum, PAGAMENTO DE COMPRAS/SERVIÇOS.

Após a compra, em consultas feitas via homebanking aos movimentos de cartão, podem ser apresentados dois movimentos com o mesmo valor, o que não quer dizer que o montante tenha sido debitado duas vezes. Estas indicações correspondem uma à autorização e outra ao pagamento propriamente dito.O movimento de autorização cai de forma automática, normalmente em 24h, pelo que deixa de aparecer no extrato. Queira por favor voltar a consultar o extrato ou informar-se junto da entidade emissora do cartão. Se não for este o caso, queira por favor entrar em contacto connosco através de info@blueticket,pt

A compra pelo canal internet tem uma comissão de 6%+Iva que é cobrada sobre o total da transação. Esta taxa de serviço é, aliás, comum em serviços similares de bilheteira online, seja em Portugal seja no estrangeiro. Em alternativa à compra via Internet, poderá adquirir os seus bilhetes na rede de pontos de venda da MEO Blueticket (18 20 <24H> Mais info aqui, Lojas MEO, Lojas FNAC, Lojas WORTEN, El Corte Inglés, ABEP, Bilheteira Altice Arena (só em dia de evento na Altice Arena), Turismo de Lisboa (Aeroporto e Praça do Comércio), ACP, Lojas PAGAQUI).

O débito ao seu cartão é feito imediatamente no momento da compra e os bilhetes ficam automaticamente disponíveis para entrega/envio (dependendo do modo de entrega que escolheu).

Os bilhetes ficam disponíveis a partir do momento da compra até à data do espetáculo, pelo que poderá efetuar o levantamento dos mesmos na data de maior conveniência. No caso de não ser o próprio a levantar os bilhetes, deverá obrigatoriamente apresentar o comprovativo de compra (email recebido) assim como o documento identificativo de quem levanta os bilhetes (BI/passaporte ou carta de condução).Bilheteiras da Altice Arena (só em dia de evento na Altice Arena).

Sim. Na fase final da sua ordem de compra pode alterar a morada de envio dos bilhetes. A morada que lhe irá aparecer será a da última compra.

Sim. O envio por correio pode não estar disponível quando a proximidade da data do evento e a morada de envio possam não garantir a entrega atempada. Nestes casos, o sistema colocará os bilhetes à sua disposição através do envio por email (bilhete eletrónico) ou para levantamento nas bilheteiras do local do evento.

Por favor, verifique se a morada constante no seu registo está correta. Em caso afirmativo queira, por favor, contactar a Blueticket através do endereço info@blueticket.pt e reporte o extravio de forma a podermos garantir o seu acesso ao espetáculo

Sim. Desde que exista tempo suficiente para a entrega por via postal. Caso contrário, os bilhetes estarão disponíveis na bilheteira do local do evento ou poderão ser-lhe enviados por email.

Os bilhetes serão impressos e entregues no correio no dia útil seguinte ao da sua compra. A expedição efetua-se todos os dias úteis até às 19 horas. De acordo com a sua opção de entrega, morada e país de destino os bilhetes chegarão entre 1 a 14 dias após a sua compra.

Sim. Quer em Portugal quer no estrangeiro existe a possibilidade de receber os bilhetes em serviço postal expresso.

O seguro de cancelamento de assistência ao espetáculo garante o reembolso do valor do bilhete e custos administrativos se não puder assistir ao evento para o qual o bilhete dá entrada, por uma das várias causas descritas nas condições gerais do produto. Para mais informações, por favor consulte as condições gerais. O seguro tem de ser contratado no momento da compra do bilhete.Como proceder para subscrever o Seguro de Cancelamento de Assistência ao Espetáculo?Durante o processo de reserva do bilhete encontrará uma opção para incluir a compra do seguro e juntá-lo ao carrinho de compras. O preço total a pagar aparecerá com o item “seguro de cancelamento de assistência".Como fazer para acionar o seguro?Deve enviar toda a documentação para a Companhia Europea de Seguros, S.A., Departamento de Sinistros, Avenida da Liberdade nº 200, 1250-147 Lisboa. Documentação:-Dados Bancários (IBAN, NIB, código SWIFT);-Original do recibo dos bilhetes comprados;-O bilhete original;-Relatório (quando a causa do cancelamento for clínica) clínico relatando a patologia, suas causas, data de início, tratamento se existir e durante quanto tempo, data prevista de alta ou recuperação. -Se a causa do cancelamento for qualquer outra das indicadas nas condições gerais, documentos originais que demonstrem que o segurado não poderá assistir ao espetáculo nas datas indicadas no bilhete.-Para a garantia de despesas médicas, os recibos originais das despesas incorridas, assim como relatório clínico do médico que assistiu o segurado. O reembolso será sempre efetuado para a conta que especificou.Para sua própria salvaguarda, recomendamos o envio da documentação em correio registado.

Até que selecione "Adicionar" os bilhetes estão disponíveis para outros utilizadores on-line. Assim, pode ocorrer que outro utilizador se antecipe. Nesse caso, deverá selecionar novos lugares.

A password é sensível a maiúsculas. Por favor verifique se a tecla Caps Lock está ativa.

Não. Uma vez que tenha efetuado o seu registo passará a ter um código de utilizador (a sua conta de correio eletrónico) e uma password. Bastará que os insira no sistema e todos os detalhes serão adicionados à sua ordem de compra. Por razões legais e de segurança não guardamos dados relativos ao processo de pagamento e cartões de crédito.

Selecione MYMEOBLUETICKET/MEUS DADOS onde poderá visualizar e alterar os seus dados pessoais.

info@blueticket.pt